Política de Privacidad

1. ¿Qué datos personales tratamos?

Solo los que usted nos facilita cuando decide escribirnos o llamarnos:

• Formulario de contacto de la web: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Al pulsar «Enviar por WhatsApp» se abre WhatsApp con su mensaje ya escrito, y solo nos llega si usted lo envía desde su teléfono; en ese caso también recibimos su número de teléfono y su nombre de perfil de WhatsApp.
• Ventana de «Pedir cita», «Consultar proyecto» y similares: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje. Al pulsar «Enviar», el mensaje llega a nuestro correo info@cosascucas.es a través del servicio FormSubmit (apartado 4). La web no guarda estos datos.
• Fotos de clientas y falleras: en la web publicamos fotos de clientas con su traje, a veces con su nombre y su cargo fallero, solo con su autorización o, si son menores, con la de sus padres o tutores. Puede pedirnos en cualquier momento que retiremos su foto o su nombre.
• Contacto directo por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o en nuestras tiendas: los datos que nos facilite en esa conversación (por ejemplo, medidas o detalles de un encargo).

No tratamos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

2. ¿Para qué usamos sus datos?

• Responder a sus consultas.
• Gestionar citas, presupuestos y encargos de confección.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

No enviamos publicidad ni boletines.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento: cuando usted nos escribe o nos llama, y para publicar fotos de clientas en la web.
• Ejecución de un contrato o de medidas previas a él: cuando nos pide un presupuesto o nos hace un encargo.
• Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.
• Interés legítimo: mostrar la web completa (tipografías, miniaturas de vídeo y mapas), para lo que su navegador se conecta con los proveedores del apartado 4.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Para que la web y nuestros canales funcionen trabajamos con estos proveedores:

• Alojamiento de la web: Arsys Internet S.L.U. (España) y, mientras dure el cambio de alojamiento, Vercel Inc. y GitHub Inc. (Estados Unidos).
• FormSubmit (formsubmit.co): servicio que recoge el mensaje de la ventana de «Pedir cita» y lo reenvía a nuestro correo. Solo trata los datos de ese mensaje (nombre, teléfono, correo y texto) para entregárnoslo; puede hacerlo fuera de la Unión Europea.
• WhatsApp: WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), cuando nos escribe por WhatsApp.
• Google: las tipografías y las miniaturas de los vídeos de YouTube se cargan desde servidores de Google, que recibe su dirección IP.
• OpenStreetMap: los mapas de nuestras tiendas se cargan desde los servidores de la Fundación OpenStreetMap, que recibe su dirección IP y datos técnicos de su navegador para mostrarlos. Puede consultar su política de privacidad.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. La Fundación OpenStreetMap tiene su sede en el Reino Unido, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Solo comunicaremos datos a las autoridades cuando lo exija la ley.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (generalmente entre 4 y 6 años).

6. Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a info@cosascucas.es, un WhatsApp al 667 775 501 o por escrito a C/ Burriana 21, 46005 Valencia, adjuntando copia de su documento de identidad. Tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies y almacenamiento en su navegador

• Esta web no usa cookies propias ni herramientas de estadísticas o publicidad.
• Solo guarda en su navegador el idioma que elige (castellano o valenciano), para recordarlo en su próxima visita. Puede borrarlo desde los ajustes de su navegador.
• Los mapas de nuestras tiendas son de OpenStreetMap y no instalan cookies. Los enlaces «Cómo llegar» y «Ver en mapa» abren Google Maps en otra pestaña; allí Google puede instalar sus propias cookies, como explica en policies.google.com.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nosotros en:

• Email: info@cosascucas.es
• WhatsApp: 667 775 501
• Dirección: C/ Burriana 21, 46005 Valencia
• Teléfono: 963 511 556